Privacidad

Esta política se publica en esta página con su fecha y su versión, que están arriba, junto al título.

Ley 19.628, art. 14 ter, letra a)texto al 1 de diciembre de 2026

Los derechos y plazos que se citan aquí son los de la Ley 19.628 sobre protección de datos personales en el texto que rige desde el 1 de diciembre de 2026, el de su reforma por la Ley 21.719.

Ley 19.628, art. 4texto al 1 de diciembre de 2026

El responsable de tus datos es Cubillos Lama SpA, RUT 78.393.969-K, la sociedad que presta el servicio.

Por confirmar. El emisor y cobrador está decidido; que sea también el responsable de datos, y quién es su representante legal, no.

Tu correo, para enviarte el código con el que entras. Al pedir acceso, tu nombre y, si los entregas, tu cargo, la organización en que trabajas y para qué lo necesitas. Esos datos los entregas tú o, si alguien de tu organización te da de alta o corrige tu nombre y tu cargo, esa persona. No los obtenemos de otras fuentes.

Condición del servicio

Tu pertenencia a organismos, equipos y espacios, y los permisos que se te asignan en ellos.

Condición del servicio

Las autorizaciones que das a un conector externo para usar el portal desde tu IA, y las credenciales que las sostienen.

Condición del servicio

Un registro de auditoría de las acciones sobre tu cuenta y de las que haces en el portal: quién actuó, qué hizo y cuándo.

Condición del servicio

Los códigos de acceso y las sesiones abiertas, para mantenerte dentro. Guardamos una huella del código y de la sesión, no su valor.

Condición del servicio

Cada uso del conector (cada vez que una herramienta responde, lleve o no una cita): un identificador interno tuyo, por qué canal llegó y cuándo. No guardamos el texto de la consulta ni tu correo en ese registro. Para medir si el servicio se usa, se lee sumado; además, la central de Plaza Cívica ve, por persona, la fecha y el canal de tu último uso, para supervisar las cuentas.

Condición del servicio

Si los entregas en «Mi cuenta», tu nombre para mostrar y tu celular. Los corriges y los borras tú, ahí. Si tu cuenta se anonimiza, dejan de mostrarse en ese momento y se borran a más tardar en el barrido diario siguiente.

Condición del servicio

Si estás en un equipo de Seguimiento, el cargo con que te registra quien lo administra. Lo ve tu equipo. Si tu cuenta se anonimiza, se borra a más tardar en el barrido diario siguiente.

Condición del servicio

Tratamos tu correo, tus datos de cuenta y tus sesiones porque son necesarios para prestarte el servicio que pediste.

Por confirmar. Base propuesta: la ejecución del contrato (Ley 19.628, art. 13 letra c). La confirma la revisión legal.

El registro de uso del conector se usa para medir el uso del servicio en conjunto y para que la central vea, por persona, la fecha y el canal del último uso.

Por confirmar. Falta fijar la base de licitud de ambas finalidades (la medida en conjunto y la supervisión por persona): interés legítimo (art. 13 letra d) o consentimiento (art. 12).

Puedes pedir acceso a tus datos, y su rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo. Son derechos personales e irrenunciables.

Ley 19.628, art. 4texto al 1 de diciembre de 2026

Rectificar, suprimir u oponerte es siempre gratis. El acceso también lo es, al menos una vez por trimestre.

Ley 19.628, art. 10texto al 1 de diciembre de 2026

Recibida tu solicitud, acusamos recibo y respondemos dentro de 30 días corridos, plazo que puede prorrogarse una sola vez por otros 30.

Ley 19.628, art. 11texto al 1 de diciembre de 2026

Si rechazamos tu solicitud o no respondemos a tiempo, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Ley 19.628, art. 14 ter, letra g)texto al 1 de diciembre de 2026

No usamos contraseñas: entras con un código de un solo uso que vence a los 10 minutos, y tu sesión se cierra sola entre 23 y 24 horas sin uso, o a los 30 días aunque la uses.

Condición del servicio